מדדי מעורבות ברשתות חברתיות בלי סכומים מטעים

מספרים מהרשתות החברתיות מועילים במיוחד כשהם עוזרים לכם להחליט משהו: איזה הסבר עזר לקוראים, איזה קישור הביא את המבקרים הנכונים, או איזה קצב פרסום תוכלו להחזיק. סכום אחד מרשתות שונות מאוד עלול להסתיר יותר ממה שהוא מראה. התחילו ממה שהפוסט היה אמור להשיג.

בחירת מטרה לפני מספר

במדריך, השאלות הטובות הן אם אנשים פתחו את המדריך ואם התשובות הראו שחסר שלב. באירוע, המטרה יכולה להיות הרשמות שהושלמו. לייקים מוסיפים קצת הקשר, אבל לא מוכיחים אף אחת מהתוצאות האלה.

רשמו מטרה ראשית אחת ואיך תוכלו לראות אותה. אם אי אפשר לקשר ביקורים או הרשמות לפוסט, כתבו ״לא ידוע״. אל תזקפו את כל המנויים החדשים של אותו יום לפוסט האחרון שלכם. שמרו את הקישור לפוסט כדי שתוכלו לראות מה הוא באמת אמר, לצד המספרים.

רשימה קצרה של מה כל מספר אומר

השתמשו בעמודות נפרדות לתגובות, תשובות, שיתופים, צפיות או חשיפות, שינוי במספר העוקבים וביקורים באתר שלכם. רשמו מאיפה כל מספר מגיע, מה הוא סופר ומתי אספתם אותו. נתוני הפוסטים של Mastodon ו־הגדרות הפיד של Bluesky סופרים סוגים שונים של אינטראקציה, ולא כל אפליקציית ניתוח מציגה את כולם.

צפייה היא לא תמיד אדם נפרד. תגובה היא לא תמיד שבח למוצר שלכם. שינוי במספר העוקבים מתאר חשבון לאורך תקופה, לא את ההשפעה של פוסט אחד. אם מספר מסוים לא זמין, השאירו את התא ריק או כתבו ״לא זמין״ במקום לרשום אפס.

לציין בכל שיעור במה מחלקים

״שיעור מעורבות״ אומר מעט עד שמסבירים איך חישבתם אותו. אפשר לחלק את האינטראקציות שבחרתם במספר החשיפות, או במספר העוקבים לצורך השוואה אחרת. השיעורים האלה עונים על שאלות שונות, אז אל תשימו אותם באותו תרשים בלי תוויות.

אם אתם משתמשים בחשיפות, קחו את האינטראקציות ואת החשיפות מאותו פוסט ומאותה תקופה. אם רשת לא נותנת לכם חשיפות, אל תחליפו אותן בשקט במספר העוקבים תחת אותה תווית. רשמו את שינוי השיטה, או השוו במקום זאת את מספרי האינטראקציות הגולמיים בתוך רשת אחת. אם המספר שבו מחלקים הוא אפס או חסר, אי אפשר לחשב שיעור.

דוגמה

נניח שמדריך קיבל בשבעה ימים 12 תגובות, 3 תשובות ו־5 שיתופים: 20 אינטראקציות בסך הכול. אם אותו מקור מראה 1,000 חשיפות לאותם שבעה ימים, השיעור הוא 20 ÷ 1,000 × 100 = 2%. המספרים האלה הם רק דוגמה, לא יעד.

אם רשת שנייה מראה אותן 20 אינטראקציות אבל בלי חשיפות, השיעור שלה לא ידוע. עדיין אפשר להשוות כמה התשובות היו מועילות וכמה ביקורים קיבל המדריך. אבל הסכום הזהה לבדו לא יגיד לכם אם הפוסט השני הצליח יותר, פחות או באותה מידה.

השוואת דברים דומים

בדקו פוסטים באותו גיל, למשל שבעה ימים אחרי הפרסום. הפרידו בין מדריכים להכרזות השקה, ורשמו קידום בתשלום, אזכורים חריגים או תקלות. השוו קודם פוסטים בתוך רשת אחת, ואז חפשו דפוסים שחוזרים בכמה רשתות.

אל תחברו צפיות מכמה רשתות ותקראו לזה ״חשיפה ייחודית״. אותו אדם עשוי לראות כמה עותקים, וכל רשת סופרת צפיות בדרך שלה. באותו אופן, חיבור האינטראקציות בשרשור לא אומר כמה אנשים שונים הגיבו. רשמו מה כל סכום באמת כולל.

הפיכת הסקירה לשינוי אחד

נהלו שורה שבועית קצרה: מטרה, רשת, קישור לפוסט, תאריך הבדיקה, מספרים זמינים, שאלות של קוראים והצעד הבא. פוסט קטן שמראה שהוראה הייתה מבלבלת יכול ללמד אתכם יותר ממספר גדול של תגובות.

בחרו דבר אחד לשנות בפוסט הדומה הבא, למשל תמונה ברורה יותר או שורת פתיחה ממוקדת יותר. שמרו את יומן התוכן השבועי ליד הרישום הזה. Studio מציג לכל פוסט צפיות, ריאקשנים, שיתופים ותגובות, וגם את היסטוריית העוקבים, וכך הסקירה השבועית הזו מהירה יותר. הוא עדיין לא זמין; אפשר להצטרף לרשימת ההמתנה. זכרו שמספר חסר הוא פער בנתונים שלכם, לא הוכחה שפוסט הצליח פחות.