如何更正已發布的社群貼文，讓讀者看見修正

已發布的貼文出錯時，先想想讀者可能會因為這個錯誤做什麼。改掉一個無害的錯字，和更改活動時間或刪除私人資訊是兩回事。選擇平台支援、又能替讀者解決問題的做法，然後在貼文出現過的每個平台上確認結果。

本指南的範例是一則虛構的工作坊公告：確定的開始時間是19:00，貼文卻寫成18:00。目標是把正確時間清楚告訴讀者，而不只是讓排程工具裡的草稿看起來沒問題。

記錄錯誤並暫停待發副本

開啟已發布的貼文，記下它的連結、帳號、語言和出錯的細節。在更改任何內容之前，先向主辦人或其他可靠來源確認正確資訊。如果時間還沒確定，不要為了盡快發更正而猜一個新時間。

找出含有同樣錯誤的排程提醒，以及發到其他社群的副本。暫停或取消它們，避免在你處理時錯誤繼續擴散。記下暫停了哪些內容，以免誤取消無關的貼文。

考慮影響，而不是改了多少字。時間裡錯一個數字，可能比一段彆扭的文字更要緊。如果貼文揭露了不該公開的資訊，先把它刪掉。不要再發一則重複這些資訊的回覆。

刪除後重發可能改變貼文的連結，並打斷既有的對話。只發一則回覆，未必能讓所有看過原文的人看到。做選擇前要記住這兩項限制。

參考平台目前的說明頁面，以及你的帳號實際擁有的選項。X (Twitter) 編輯貼文指南說明誰可以編輯、有哪些限制，以及公開顯示的編輯紀錄。不要以為排程工具也有相同選項，也不要以為其他社群的規則都一樣。

儲存前，先弄清楚你的操作是修改已發布的貼文、只修改工具裡儲存的副本，還是會另建一則新貼文。如果工具沒有說清楚，就查看它的說明頁面，或直接使用該社群自己的 App。修改儲存的草稿，並不會改變已經發布的貼文。

在確認結果之前，保留原始連結。讀者和其他貼文可能仍然指向它。

例如：「更正：2026年10月23日的工作坊於19:00開始，不是18:00。地點仍為Riverside圖書館。活動頁面現在已顯示正確時間。」加上時區，以及更新後頁面的連結。這些細節是虛構的，並非真實活動。

說明改了什麼，以及讀者現在該做什麼。不要只寫一句「已更新！」，讓人得自己比對版本。如果你不確定地點沒變，在核實之前就不要這樣寫。除非你知道問題確實是平台造成的，否則不要歸咎於平台。

因為重要變更而編輯原文時，可以考慮加上一段簡短的更正說明。這樣，先前針對舊文字的回覆依然說得通。

修改後開啟線上貼文，檢查內文、圖片、連結和討論串。如果你刪除了貼文，要在該社群上直接確認：貼文從排程工具清單中消失，並不能證明它已從社群上刪除。不要承諾刪除後，別人已經存下的螢幕截圖或副本也會消失。

依照更正後的版本，更新各語言譯文和排程提醒。也檢查一下連結到的活動頁面。多語言貼文指南可協助各版本保持一致。記下每則貼文的連結，以及你是編輯、更正、替換還是刪除了它。

留一份簡短紀錄：錯誤的資訊、正確的資訊、你做了什麼，以及還有哪些發布目標尚未修正。如果你不確定某則內容有沒有發布出去，先使用發布失敗指南，不要一再重發新副本。

修正讓錯誤漏過的需求說明或審核步驟，並在之後的公告中使用內容審核檢查清單。如果你用Studio by Reunified排程，它會顯示每個社群是否接受了貼文，讓你在需要更正時知道該檢查哪些副本。