ईमेल और संदेशों में छोटे लिंक स्पष्ट तरीके से साझा करें
स्पष्ट लिंक लेबल लिखें, साधारण टेक्स्ट और प्रीव्यू जाँचें, और भेजने से पहले ईमेल व मैसेजिंग ऐप में प्राप्तकर्ता का पूरा रास्ता परखें।
छोटा लिंक जगह बचाता है, लेकिन उसका अनजाना पता पाठक को कम बताता है कि वह कहाँ ले जाएगा। यह संदर्भ अपने संदेश में जोड़ें और वह रास्ता जाँचें जिससे पाने वाला सच में गुज़रेगा। यह न मानें कि आपके ब्राउज़र में चलने वाला लिंक हर ईमेल या मैसेजिंग ऐप में वैसा ही चलेगा।
यह गाइड एक काल्पनिक क्लब का उदाहरण लेती है जो अपनी अगली बैठक की जानकारी भेज रहा है। Links छोटा लिंक बनाता है; वह संदेश नहीं भेजता, मेलिंग सूची नहीं सँभालता और यह तय नहीं करता कि आपका ईमेल इनबॉक्स में पहुँचेगा या नहीं। लक्ष्य एक साफ़, काम करने वाला निमंत्रण है, किसी की सुरक्षा जाँच से बचने का तरीका नहीं।
संदेश के हिसाब से पता चुनें
HTML ईमेल में आप लिंक को किसी सार्थक टेक्स्ट पर लगा सकते हैं जो सीधे गंतव्य तक जाए, लंबा पता दिखाए बिना। छोटा लिंक तब इस्तेमाल करें जब वह सच में मदद करे: आपको ऐसा पता चाहिए जो बाद में बदला जा सके, संदेश सादा टेक्स्ट है, या आप हर जगह के क्लिक अलग गिनना चाहते हैं। हर लिंक में रीडायरेक्ट जोड़ना अपने-आप बेहतर नहीं है।
बैठक के निमंत्रण में लिंक से पहले क्लब का नाम, तारीख़ और क्या होगा, यह लिखें। पाठक को पता होना चाहिए कि लिंक बैठक की जानकारी, कोई दस्तावेज़ या साइन-इन पेज खोलेगा। अपने सामान्य, पहचाने जाने वाले नाम और पते से भेजें; छोटा लिंक यह नहीं बताता कि उसे किसने भेजा।
ऐसा गंतव्य तैयार करें जिसे पाने वाले खोल सकें
अंतिम पेज साइन आउट रहकर जाँचें। अगर पहुँच सीमित है, तो किसी ऐसे व्यक्ति के खाते से जाँचें जिसके पास पहुँच होनी चाहिए, और संदेश में बताएँ कि क्या चाहिए। सिर्फ़ लॉगिन स्क्रीन से बचने के लिए किसी निजी दस्तावेज़ को सार्वजनिक न करें। अगर जिस पते को आप शेयर करना चाहते हैं उसमें कोई अस्थायी साइन-इन कोड है, तो उसकी जगह सेवा से सही शेयरिंग पता लें।
Links ऐप में अपने लिंक या सही पहचान के तहत लिंक बनाएँ। उसे अपने इस्तेमाल के लिए साफ़ शीर्षक दें, फिर पूरा छोटा लिंक कॉपी करें। लिख लें कि संदेश कहाँ जा रहा है और लिंक कहाँ ले जाता है। शीर्षक लिंक सँभालने में मदद करता है; ज़रूरी नहीं कि ऐप उसे अपने प्रीव्यू में दिखाएँ।
लेबल वाला और सादे टेक्स्ट वाला, दोनों संस्करण लिखें
लेबल वाला संस्करण कह सकता है: “14 नवंबर की क्लब बैठक की जानकारी पढ़ें।” उस टेक्स्ट को जाँचे हुए छोटे लिंक से जोड़ें। सादे टेक्स्ट वाले संस्करण में, पूरे पते के पास व्याख्या लिखें, हो सके तो पते को अलग पंक्ति में रखें ताकि विराम चिह्न उसका हिस्सा न समझे जाएँ।
लिंक लिखने पर W3C की सलाह ऐसे लेबल सुझाती है जो बताएँ कि लिंक किस काम का है। छोटे लिंक को किसी दूसरी वेबसाइट के लिंक जैसा न दिखाएँ। अगर आप SMS भेजते हैं, तो असली लंबाई और ख़र्च अपने प्रदाता से जाँचें; सिर्फ़ छोटा पता यह तय नहीं करता कि संदेश कैसे बँटेगा या उसका बिल कैसे बनेगा।
सिर्फ़ ड्राफ़्ट नहीं, पहुँचा हुआ संदेश जाँचें
जैसे आप आमतौर पर संदेश भेजते हैं, वैसे ही मदद के लिए राज़ी लोगों को टेस्ट भेजें, या अपने प्रदाता की प्रीव्यू या टेस्ट सुविधा इस्तेमाल करें। नतीजा किसी आम ईमेल ऐप और फ़ोन के मैसेजिंग ऐप में देखें:
- जाँचें कि पता क्लिक होता है और उसने पास का पूर्ण विराम या कोष्ठक अपने में नहीं जोड़ लिया।
- संदेश से उसे खोलें और अंतिम पेज व अगला कदम जाँचें।
- सादे टेक्स्ट वाला संस्करण और पंक्तियों का टूटना जाँचें।
- प्रीव्यू दिखे तो उसका शीर्षक और तस्वीर देखें।
- कोई प्रासंगिक रूटिंग नियम और सामान्य विकल्प वाला पेज जाँचें।
अगर प्रीव्यू पुराना लगे, तो मौजूदा गंतव्य सीधे खोलें। प्रीव्यू संदेश पाने वाला ऐप बनाता और ताज़ा करता है, Links नहीं, इसलिए हो सकता है वे तुरंत न बदलें।
सुरक्षा के लिए बदले गए लिंक और क्लिक की गिनती समझें
कुछ संगठन ईमेल के लिंक स्कैन करते हैं या बदल देते हैं। Microsoft का Safe Links दस्तावेज़ ऐसी सुरक्षा बताता है जो लिंक बदल सकती है और क्लिक के समय उन्हें जाँच सकती है। इसलिए अगर दिखने वाला पता बदल गया है, तो यह मानने से पहले कि संदेश ख़राब हो गया, उसकी जाँच करें।
अगर कोई सही लिंक ब्लॉक हो जाए, तो पाने वाले संगठन की सहायता टीम से संपर्क करें। जाँच से बचने के लिए गंतव्य को और शॉर्टनर के पीछे न छिपाएँ। Links उन बॉट, लिंक प्रीव्यू और ब्राउज़र प्रीफ़ेच को नहीं गिनता जिन्हें वह पहचानता है, लेकिन उसके आँकड़े न डिलीवरी रिपोर्ट हैं न ईमेल खुलने की गिनती, और वे यह साबित नहीं करते कि कितने अलग लोगों ने आपका संदेश पढ़ा। लिंक दो बार खोलने वाला दो बार गिना जाता है, और बिना रेफ़रिंग साइट वाला क्लिक यह नहीं बताता कि कौन-सा मैसेजिंग ऐप इस्तेमाल हुआ।
भेजने के बाद निमंत्रण को सँभालें
लोग बैठक के काफ़ी बाद भी भेजे गए संदेश फिर पढ़ सकते हैं। वही छोटा लिंक रखें और, जब ठीक लगे, उसे ऐसे पेज पर ले जाएँ जो बताए कि कार्यक्रम ख़त्म हो गया; पाने वालों को इस बदलाव की कोई सूचना नहीं मिलेगी। जो टेक्स्ट अब भी बदला जा सकता है उसे अलग से अपडेट करें, और वह जानकारी रखें जिसकी लोगों को अब भी ज़रूरत है।
कार्यक्रम बंद होने पर क्या दिखाना है, इसके लिए इवेंट लाइफ़साइकल गाइड और जगहों को मापने के लिए UTM गाइड इस्तेमाल करें। मुहिम टैग सहेजे गए गंतव्यों में रखें, छोटे लिंक के आख़िर में नहीं। गिने गए क्लिक क्रेडिट लेते हैं और बैलेंस ख़त्म होने पर लिंक रुक जाते हैं, इसलिए तय करें कि भुगतान कौन करेगा और कब जाँच होगी। Links पते को चालू रखता है; साफ़ संदेश और असली जाँच उसे भरोसेमंद बनाते हैं।