メールやメッセージで短縮リンクを分かりやすく共有する
リンクの説明文、プレーンテキスト、プレビューを整え、送信前に受信者のメールアプリやメッセージアプリで動線を確認する方法。
短縮リンクは場所を取りませんが、見慣れないアドレスからは、どこに行くのかが読者に伝わりにくくなります。その分の説明をメッセージに加え、受け手が実際にたどる道のりをテストしましょう。自分のブラウザで動くリンクが、どのメールアプリやメッセージアプリでも同じように動くとは限りません。
このガイドでは、架空のクラブが次の集まりの案内を送る場面を例にします。Linksは短縮リンクを作るだけで、メッセージの送信、メーリングリストの管理、メールが受信トレイに届くかどうかには関わりません。目標は、わかりやすく、ちゃんと動く案内です。誰かのセキュリティチェックをすり抜ける方法ではありません。
メッセージに合ったアドレスを選ぶ
HTMLメールなら、長いアドレスを見せずに、意味のある文字にリンクを付けて転送先へ直接案内できます。短縮リンクは本当に役立つときに使いましょう。後で変えられるアドレスが必要なとき、テキストだけのメッセージのとき、掲載場所ごとにクリックを数えたいときなどです。すべてのリンクに転送を挟めばよいわけではありません。
集まりの案内なら、リンクの前にクラブ名、日付、内容を書きます。リンクを開くと集まりの詳細が出るのか、文書なのか、ログイン画面なのかが読者にわかるようにしましょう。送信者は、いつもの見覚えのある名前とアドレスにします。短縮リンクからは、誰が送ったかはわかりません。
受け手が開ける転送先を用意する
ログアウトした状態で最終ページを試します。アクセスが限られているなら、アクセス権を持つはずの人のアカウントで試し、必要なことをメッセージで説明しましょう。ログイン画面を避けるためだけに、非公開の文書を公開にしないでください。共有しようとしているアドレスに一時的なログインコードが含まれているなら、代わりにサービスから正式な共有用アドレスを取得しましょう。
Linksアプリで、自分のリンクか適切なアイデンティティの下にリンクを作ります。自分用にわかりやすいタイトルを付け、短縮リンク全体をコピーしましょう。メッセージをどこに送るか、リンクがどこに行くかを記録しておきます。タイトルは管理のためのもので、アプリのプレビューに表示されるとは限りません。
ラベル付きの版とテキストだけの版を両方書く
ラベル付きの版なら、「11月14日のクラブの集まりの詳細を読む」のように書き、その文字にテスト済みの短縮リンクを付けます。テキストだけの版では、完全なアドレスのすぐ横に説明を書きます。句読点がアドレスの一部と間違われないよう、アドレスは独立した行に置くのがおすすめです。
リンクの書き方に関するW3Cの助言では、リンクの目的がわかるラベルを勧めています。短縮リンクを別のサイトへのリンクに見せかけないでください。SMSを送る場合は、実際の文字数と料金を利用している事業者で確認しましょう。アドレスが短いことだけで、メッセージの分割や課金が決まるわけではありません。
下書きだけでなく、届いたメッセージを試す
協力を引き受けてくれた人に、いつもの方法でテストを送るか、配信サービスのプレビュー機能やテスト機能を使いましょう。一般的なメールアプリと、スマートフォンのメッセージアプリで結果を確認します。
- アドレスがタップでき、隣の句点やかっこを巻き込んでいないか確認します。
- メッセージから開き、最終ページと次の操作を確認します。
- テキストだけの版と、行の折り返しを確認します。
- プレビューが表示される場合は、そのタイトルと画像を見ます。
- 関係する転送ルールと、通常の受け皿のページを試します。
プレビューが古く見えるときは、現在の転送先を直接開きましょう。プレビューは受け取る側のアプリが作成・更新するもので、Linksではありません。そのため、すぐに更新されないことがあります。
セキュリティによる書き換えとクリック数を理解する
組織によっては、メール内のリンクを検査したり書き換えたりします。MicrosoftのSafe Linksのドキュメントでは、リンクを書き換え、クリック時に確認する保護機能を説明しています。表示されるアドレスが変わっていても、メッセージが壊れたと決めつけず、まず原因を調べましょう。
正当なリンクがブロックされた場合は、受け手の組織のサポートに連絡します。チェックを逃れるために、転送先を別の短縮サービスの後ろに隠さないでください。Linksは、認識したボット、リンクプレビュー、ブラウザの先読みを数えません。それでも、その数字は配信レポートやメールの開封数ではなく、何人の別々の人がメッセージを読んだかの証拠にもなりません。同じ人が2回開けば2回と数えられ、参照元サイトのないクリックからは、どのメッセージアプリが使われたかはわかりません。
送信後も案内を管理する
送ったメッセージは、集まりが終わったずっと後でも読み返されることがあります。同じ短縮リンクを残し、必要なら「イベントは終了しました」というページへ向けましょう。変更しても受け手に通知は届きません。まだ編集できる文章は別に更新し、必要とされている情報は残しておきます。
イベント終了時に何を表示するかはイベントのライフサイクルガイド、掲載場所ごとの測定はUTMガイドを参考にしてください。キャンペーンタグは短縮リンクの末尾ではなく、保存する転送先に入れます。計測対象のクリックはクレジットを使い、残高がなくなるとリンクは停止するので、誰が支払い、いつ確認するかを決めておきましょう。Linksはアドレスを保ちます。わかりやすいメッセージと実際のテストが、それを信頼できるものにします。