短縮URLのUTM計測：クリック数とキャンペーンの成果を確かめる
リンク先にUTMパラメータを付け、短縮URLをテストして成果を比較する方法。クリック、訪問者、コンバージョンの違いと、使い回せる命名表を紹介します。
短縮リンクでわかるのは、そのアドレスが何回開かれたかです。UTMタグは、あなたのサイトの分析ツールに、どのキャンペーンから訪問が来たかを伝えます。注文や申込の完了は、さらに別の数字です。これらを分けておくと、「どの掲載場所から来た人が、期待した行動をしてくれたか」という大事な問いに答えやすくなります。
このガイドでは、メール、SNSのプロフィール、印刷したポスターで告知する架空の陶芸ワークショップを例にします。名前や数字は例であり、実際の結果や成果の約束ではありません。
1つの成果と名前の付け方を決める
まず成果を書きます。ここでは「ワークショップの予約完了」です。予約システムが完了した予約を記録できること、サイトの分析ツールでキャンペーン情報を見られることを確認しましょう。短縮リンクの統計だけでは、予約したかどうかはわかりません。
すべての掲載場所で同じキャンペーン名を使い、掲載場所ごとに別の短縮リンクを作ります。こうすれば、アプリが参照元を伝えない場合でも掲載場所を比べられます。小さな一覧を作りましょう。
| 掲載場所 | utm_source | utm_medium | utm_campaign | utm_content |
|---|---|---|---|---|
| メールマガジン | newsletter | pottery_workshop | main_button | |
| SNSのプロフィール | social | pottery_workshop | profile | |
| 印刷したポスター | town_library | qr | pottery_workshop | entrance_poster |
これらはレポート用の自分たちのラベルです。qrのような独自のメディア名は、分析ツールの特定のデフォルトチャネルグループに入るとは限りません。表記は小文字で統一し、途中でキャンペーン名を変えないようにしましょう。名前にメールアドレス、顧客名、その他の個人情報を入れないでください。
短縮する前に転送先にタグを付ける
GoogleのキャンペーンURLに関するガイダンスでは、UTMの各項目がキャンペーン経由のアクセスをどう表すかを説明しています。転送先の完全なアドレスは、自分で作るか、URL作成ツールで作りましょう。
ニュースレター用の転送先の例は次のとおりです。
https://example.com/workshop?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=pottery_workshop&utm_content=main_buttonexample.com/workshopは実際の予約ページに置き換えてください。最初のパラメータは?で始め、2つ目以降は&でつなぎます。アドレスにすでにあるパラメータは残し、同じUTMキーを重ねず、#の部分がある場合はその前にパラメータを置きます。作成ツールを使えば、スペースやラテン文字以外の文字も正しく処理されます。
この完全なアドレスを転送先にして、Linksでリンクを作ります。「ワークショップ・ニュースレター」のように掲載場所がわかるタイトルを付け、短縮リンクを一覧に追加しましょう。
Linksは保存された転送先へ訪問者を送ります。短縮リンクの末尾に付け足したものは、その転送先に引き継がれません。転送ルールを使う場合は、メインの転送先だけでなく、各ルールの転送先にも適切なUTM項目を入れてください。
道のり全体をテストする
広く共有する前に、掲載場所ごとに1回ずつテストしましょう。
- 編集画面からコピーした転送先ではなく、実際の短縮リンクを開きます。
- 最終ページのアドレスに正しいキャンペーン項目が入っているか確認します。
- 予約の手順を進め、正しいワークショップが選ばれたままか確認します。
- 反映を待ってから、分析ツールのリアルタイムレポートや集客レポートを見ます。
- 予約システムのテストモードで、予約完了を確認します。
- テストの時刻とテスト予約を記録し、本当の需要と間違えられないようにします。
ルールがある場合は、それぞれの経路と、どのルールにも当てはまらない訪問者を試しましょう。別の転送、予約サービス、ドメインの変更によって、キャンペーンタグが失われることがあります。短縮リンクが動いても、証明できるのは最初の段階だけです。印刷物の場合は、QRコードのテスト用チェックリストにも従ってください。
Linksの統計を読みすぎない
Linksでは、計測対象のクリック数、日別のグラフ、転送先・国・言語・デバイス・プラットフォーム・ブラウザ・参照元サイトごとの内訳を見られます。7日、30日、90日の表示には、まだ終わっていない今日も含まれ、全期間の合計は別の期間を対象にしています。同じ期間同士で比べ、ツールによって1日の区切りの時刻が違うことがある点にも注意しましょう。
内訳に表示されるのは上位の分類で、すべてとは限らないため、合計と一致しないことがあります。参照元のないクリックは直接アクセスとして表示されます。多くのメッセージアプリやプライバシー設定もここに含まれるので、誰かがアドレスを入力したとは限りません。
同じ人が何度もリンクを開けば、その回数だけ数えられます。Linksは認識したボット、リンクプレビュー、先読みを除外しますが、それで残りのクリックが全員別の人になるわけではありません。Linksはユニーク訪問者を数えず、購入を追跡せず、プロフィールを見た人数も知らないため、クリック率は出せません。
転送ではCookieを設定せず、スクリプトも実行しません。LinksはIPアドレスやブラウザの完全な識別文字列も保存しません。ただし、あなたのサイトには独自のデータ収集があります。短縮リンクの統計にCookieがなくても、キャンペーン全体が追跡なしになるわけではありません。
キャンペーンを変える前に差を調べる
記録に、計測対象のクリック120回、キャンペーンタグ付きの訪問90件、予約6件があったとします。この架空の数字は、それぞれ別のものを数えています。繰り返しの訪問、分析ツールのブロック、最後まで読み込まれなかったページ、アトリビューションのルール、1日の区切りの違いなどが差の原因になりえます。
6 ÷ 90で、訪問から予約への割合は約6.7%になります。ただし、その予約が自分たちのルールで同じキャンペーン・同じ期間に属する場合に限ります。6 ÷ 120なら別の割合になります。どちらも、ユニークな人数あたりのコンバージョン率ではありません。
クリックはあるのに予約がない掲載場所があれば、まずその経路をスマートフォンで開きましょう。空き状況、言語、フォーム、支払いの手順を確認します。キャンペーンのラベルがない訪問が来る場合は、保存した転送先と途中の転送を確認します。重要な要素は1回に1つだけ変え、日付入りのメモを残しましょう。ほんの数件の訪問では、どちらの版が良いかは判断できません。
予算を立て、次回に向けて見直す
リンクの作成は無料で、計測対象のクリックごとにクレジットがかかります。たとえば1クリック0.05クレジットなら、400クリックで20クレジットです。計画の前に現在の料金を確認してください。
LinksはMonoやStudioとクレジットを共有しています。支払いアカウントのクレジットがなくなると、追加するまでリンクは停止します。特に印刷の前には、残高の確認をキャンペーンの手順に入れておきましょう。
掲載場所、短縮リンク、保存した転送先、担当者、確認日をまとめて残します。予約ページが移動したら、転送先を更新してもう一度テストしましょう。ReunifiedのLinksは転送とクリック数を提供します。次に何を改善するかは、サイトで確認できた成果と組み合わせて判断しましょう。