Krótkie linki i UTM: jak mierzyć wyniki kampanii
Oznacz adresy docelowe, przetestuj krótkie linki i porównaj wyniki kampanii bez mylenia kliknięć, odwiedzin i konwersji. Skorzystaj ze wzoru nazewnictwa.
Krótki link mówi, ile razy otwarto dany adres. Znaczniki UTM mówią narzędziu analitycznemu na twojej stronie, która kampania przyprowadziła wizytę. Ukończone zamówienie lub zapis to trzecia liczba. Trzymanie ich osobno pomaga odpowiedzieć na przydatne pytanie: które miejsce publikacji przyciągnęło ludzi, którzy zrobili to, na co liczyłeś?
Ten poradnik opiera się na fikcyjnych warsztatach ceramicznych promowanych e-mailem, profilem w mediach społecznościowych i wydrukowanym plakatem. Nazwy i liczby to przykłady, a nie prawdziwe wyniki ani obietnica skuteczności.
Wybierz jeden cel i plan nazw
Najpierw zapisz cel: ukończona rezerwacja na warsztaty. Sprawdź, czy system rezerwacji zapisuje ukończone rezerwacje i czy widzisz dane kampanii w analityce swojej strony. Same statystyki krótkiego linku nie pokażą, czy ktoś zarezerwował miejsce.
Używaj jednej nazwy kampanii we wszystkich miejscach i osobnego krótkiego linku dla każdego miejsca. Dzięki temu porównasz miejsca publikacji nawet wtedy, gdy aplikacja nie przekazuje, skąd przyszedł odwiedzający. Prowadź małą listę:
| Miejsce publikacji | utm_source | utm_medium | utm_campaign | utm_content |
|---|---|---|---|---|
| Newsletter | newsletter | pottery_workshop | main_button | |
| Profil społecznościowy | social | pottery_workshop | profile | |
| Wydrukowany plakat | town_library | qr | pottery_workshop | entrance_poster |
To twoje własne etykiety do raportów. Własny medium, taki jak qr, może nie trafić do konkretnej domyślnej grupy kanałów w twoim narzędziu analitycznym. Trzymaj się jednej pisowni małymi literami i nie zmieniaj nazwy kampanii w połowie. Nie umieszczaj w nazwach adresów e-mail, nazwisk klientów ani innych danych osobowych.
Oznacz adres docelowy przed skróceniem
Wskazówki Google dotyczące adresów URL kampanii wyjaśniają, jak pola UTM opisują ruch z kampanii. Zbuduj pełny adres docelowy samodzielnie albo w generatorze URL.
Dla newslettera przykładowy adres docelowy wygląda tak:
https://example.com/workshop?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=pottery_workshop&utm_content=main_buttonZastąp example.com/workshop swoją prawdziwą stroną rezerwacji. Pierwszy parametr zaczyna się od ?, a każdy kolejny od &. Zachowaj parametry, które już są w adresie, nie powtarzaj klucza UTM i umieść parametry przed częścią z #, jeśli taka jest. Generator sam zadba o spacje i znaki spoza alfabetu łacińskiego.
Utwórz link w Links z tym pełnym adresem jako celem. Nadaj mu tytuł z nazwą miejsca publikacji, na przykład „Warsztaty · newsletter”. Dopisz krótki link do listy.
Links kieruje odwiedzających na zapisany adres docelowy. To, co dopiszesz na końcu krótkiego linku, nie trafia do tego adresu. Jeśli używasz reguł przekierowania, dodaj odpowiednie pola UTM także do adresu każdej reguły, nie tylko do głównego adresu.
Sprawdź całą drogę
Przed szerokim udostępnieniem zrób jeden test dla każdego miejsca:
- Otwórz prawdziwy krótki link, a nie adres skopiowany z edytora.
- Sprawdź, czy adres strony końcowej zawiera właściwe pola kampanii.
- Przejdź kroki rezerwacji i sprawdź, czy wybrane zostają właściwe warsztaty.
- Zajrzyj do raportu w czasie rzeczywistym lub raportu pozyskiwania w narzędziu analitycznym, gdy dane się zaktualizują.
- Sprawdź ukończoną rezerwację w trybie testowym systemu rezerwacji.
- Zapisz godzinę testu i ewentualne testowe rezerwacje, żeby nikt nie wziął ich za prawdziwe zainteresowanie.
Jeśli masz reguły, przetestuj każdą ścieżkę i odwiedzającego, który nie pasuje do żadnej. Kolejne przekierowanie, system rezerwacji albo zmiana domeny mogą zgubić znaczniki kampanii. Działający krótki link dowodzi tylko pierwszego kroku. Przy druku skorzystaj też z listy kontrolnej kodów QR.
Czytaj statystyki Links bez nadinterpretacji
Links pokazuje zliczone kliknięcia, wykres dzienny i podział według adresu docelowego, kraju, języka, urządzenia, platformy, przeglądarki i strony, z której przyszli odwiedzający. Widoki z 7, 30 i 90 dni obejmują dzisiejszy dzień, który jeszcze trwa, a suma od początku dotyczy innego okresu. Porównuj takie same okresy i pamiętaj, że różne narzędzia mogą zaczynać i kończyć dzień o innej godzinie.
Podziały pokazują najczęstsze kategorie, nie zawsze wszystkie, więc mogą nie sumować się do całości. Kliknięcia bez strony źródłowej są widoczne jako bezpośrednie. Obejmuje to wiele komunikatorów i ustawień prywatności, więc nie znaczy, że ktoś wpisał adres ręcznie.
Jedna osoba, która otworzy link kilka razy, liczy się kilka razy. Links pomija boty, podglądy linków i wstępne ładowanie, które rozpoznaje, ale to nie sprawia, że każde pozostałe kliknięcie to inna osoba. Links nie liczy unikalnych odwiedzających, nie śledzi zakupów i nie wie, ile osób zobaczyło twój profil, więc nie poda współczynnika klikalności.
Przekierowanie nie ustawia cookies i nie uruchamia skryptów, a Links nie zapisuje adresów IP ani pełnego opisu przeglądarki. Twoja strona ma jednak własne zbieranie danych. Statystyki krótkich linków bez cookies nie sprawiają, że cała kampania jest wolna od śledzenia.
Zbadaj różnice, zanim zmienisz kampanię
Załóżmy, że twoje dane pokazują 120 zliczonych kliknięć, 90 wizyt ze znacznikami kampanii i 6 rezerwacji. Te fikcyjne liczby liczą różne rzeczy. Różnice mogą wynikać z powtórnych wizyt, zablokowanej analityki, stron, które nie załadowały się do końca, zasad atrybucji i innych granic dnia.
6 ÷ 90 daje współczynnik od wizyty do rezerwacji około 6,7%, ale tylko wtedy, gdy te rezerwacje należą do tej samej kampanii i okresu według twoich zasad. 6 ÷ 120 daje inny współczynnik. Żaden z nich nie jest współczynnikiem konwersji na unikalną osobę.
Jeśli miejsce publikacji ma kliknięcia, ale nie ma rezerwacji, najpierw otwórz tę ścieżkę na telefonie. Sprawdź dostępność, język, formularz i kroki płatności. Jeśli wizyty przychodzą bez etykiet kampanii, sprawdź zapisany adres docelowy i przekierowania po drodze. Zmieniaj jedną ważną rzecz naraz i prowadź notatki z datami; kilka wizyt nie wystarczy, by ocenić, która wersja działa lepiej.
Zaplanuj budżet i przegląd przed kolejną edycją
Utworzenie linku jest darmowe; każde zliczone kliknięcie kosztuje kredyty. Przy 0,05 kredytu za kliknięcie 400 kliknięć kosztuje na przykład 20 kredytów. Przed planowaniem sprawdź aktualny cennik.
Links dzieli kredyty z Mono i Studio. Gdy konto, które płaci, nie ma już kredytów, linki wstrzymują się, dopóki ich nie doładujesz. Włącz sprawdzanie salda do rutyny kampanii, zwłaszcza przed drukiem.
Przechowuj razem miejsce publikacji, krótki link, zapisany adres docelowy, osobę odpowiedzialną i datę przeglądu. Jeśli strona rezerwacji się przeniesie, zaktualizuj adres docelowy i przetestuj ponownie. Links od Reunified daje ci przekierowanie i liczbę kliknięć; połącz je z potwierdzonymi wynikami na swojej stronie, aby zdecydować, co poprawić.