Полезная мультиссылка: статьи, RSS и подписка по email

Полезная страница по ссылке в профиле быстро отвечает на три вопроса: кто вы, что стоит открыть сейчас и как следить за следующими публикациями? Если просто собрать все ваши ссылки, ответов обычно не будет. Понятный порядок даёт каждому посетителю очевидный следующий шаг.

Статьи, RSS и email подходят для разных привычек чтения. Можно предложить все три, и при этом не делать три кнопки, которые будто бы делают одно и то же. Начните со своего контента и с того, что удобнее вашим читателям, а затем решите, как отправлять обновления.

Выберите для профиля главное направление

Разместите наверху имя, конкретное описание и самую полезную ссылку на сейчас. Скажите, что человек получит, открыв её: прочитает руководство, посмотрит ваш новый проект или запишется на мастер-класс. Ссылки, которые не меняются, например архив или контакты, поставьте ниже.

У фотографа первой ссылкой может быть новый фотоочерк, затем портфолио, магазин отпечатков и способы следить за работой. Когда очерк сменится, обновите выделенную ссылку, а не добавляйте ещё одну большую кнопку. Пишите подписи, по которым понятно, куда ведёт каждая ссылка. Рекомендации W3C по текстам объясняют, почему это важно.

Создайте постоянное место для идей в статьях

Пост в соцсети может представить идею, а статья даёт полное объяснение, изображения и контекст. Дайте статье ясный заголовок и короткое вступление, из которого читатель поймёт, что он узнает. Ставьте ссылки на связанные работы там, где они помогают сделать следующий шаг.

Разбивайте длинные статьи понятными подзаголовками по рекомендациям W3C. Проверьте страницу на телефоне, включая описания изображений и контраст текста. Архив полезнее, когда читатель понимает, о чём каждая запись, не открывая её. Не публикуйте короткую статью, единственная задача которой — отправить посетителя куда-то ещё.

Предложите RSS читателям лент

RSS позволяет следить за вашими обновлениями в приложении для чтения лент. Ваша система публикации создаёт ленту, читатели добавляют её адрес в своё приложение, и оно проверяет, нет ли новых записей. Спецификация RSS описывает, как устроены лента и её записи. Каждое приложение проверяет обновления по своему расписанию, поэтому новые записи могут появиться не сразу.

Подпишите ссылку просто, например «Следить через RSS», и ведите её на ленту вашего профиля. Сами добавьте этот адрес в приложение и откройте оттуда одну запись. Предлагать свою ленту — не то же самое, что импортировать чужую ленту или автоматически перепубликовывать чужой контент. Не обещайте этого, если ваша система публикации так не умеет.

Ясно объясните подписку по email

Расскажите, на что подписываются люди и как часто вы планируете писать. «Один фотоочерк в месяц и новости мастер-классов» лучше задаёт ожидания, чем «Подпишитесь на обновления». Сделайте подписку необязательной и не ставьте её на пути к статье. Тот, кто подписан на вас в соцсетях или написал вам с вопросом, не просил присылать рассылку.

На странице Studio читатель вводит свой email и получает письмо со ссылкой для подтверждения. Подписка начинается, только когда он по ней нажмёт. Это схема «двойного подтверждения» (double opt-in), которую описывает объяснение double opt-in от Mailchimp. Пока человек не подтвердил, у вас есть адрес, а не подписчик.

Прежде чем обещать расписание, проверьте всё на себе: подпишитесь с адреса, к которому у вас есть доступ, и посмотрите письмо, которое реально пришло, включая имя отправителя и работающую ссылку для отписки. Если вы отправляете рассылку через другой сервис, проверьте там то же самое.

Пройдите полный пример профиля

Для ежемесячного фотожурнала используйте такой порядок: свежий очерк, портфолио, краткое описание почтового выпуска, ссылка на RSS и контакты. Архив поставьте ниже текущей работы. В описании email можно сказать, что подписчики получают один выпуск в месяц, а в подписи RSS — что там появляется каждая новая публикация.

Потом пройдите профиль так, как это сделал бы новый посетитель. Откройте выделенный очерк, вернитесь в профиль, подпишитесь с адреса, к которому у вас есть доступ, и подтвердите подписку. Отдельно добавьте ленту в приложение. Email и RSS подходят разным людям, поэтому покажите оба варианта и не прячьте один за другим. Убедитесь, что каждый работает, прежде чем продвигать его в соцсетях.

Проверьте пути, на которые рассчитывают читатели

Если ссылка не работает, откройте её цель напрямую и замените старые ссылки из кампаний. Если письмо с подтверждением не пришло, проверьте адрес и папку «Спам», прежде чем запрашивать новое, и используйте самое последнее письмо. Если лента выглядит устаревшей, проверьте статью на вашем сайте и то, как часто обновляется приложение для чтения. Новая запись в RSS-ленте не значит, что ваше письмо ушло.

Studio включает публичную страницу-мультиссылку с вашими профилями, ссылками и последними публикациями, а также RSS-ленту и рассылку, на которую можно подписаться. Он пока недоступен, но вы можете записаться в список ожидания. Каким бы инструментом вы ни пользовались, сами проверьте каждый шаг, прежде чем просить аудиторию на него полагаться.