和團隊共用社群帳號,不必分享密碼
讓團隊成員用自己的身分存取 X (Twitter)、Telegram 等帳號,決定誰可以撰寫草稿或發布,並在有人離開時乾淨地移除存取權。
要共用社群帳號又不分享密碼,就讓每位成員擁有自己的存取權。你可以使用平台本身的角色,例如 X (Twitter) 的委派(Delegate)功能或 Telegram 的頻道管理員,也可以使用由擁有者連接一次的發布工具。只有擁有者保管密碼,其他人都以自己的身分登入,而且只拿到需要的權限。
本指南涵蓋角色、審核和移除存取權,不談廣告帳號或共用收件匣。
為什麼共用密碼會出問題
兩步驟驗證會把驗證碼綁定在一支手機或一個應用程式上,所以共用密碼的團隊常常把它關掉,或在聊天裡互傳驗證碼。只有一組登入資訊時,你分不出是誰發了某則貼文。而且要移除某個人的存取權,就得替所有人更換密碼。
這裡的例子是虛構的。Rye & Rise 是一家三人經營的烘焙坊,在 X (Twitter)、Bluesky 和一個 Telegram 頻道發文。老闆 Mira 把 X (Twitter) 的密碼給了負責寫貼文的 Tomek,以及季節性合作的攝影師 Ade。
平台有自己的角色時,就使用它
X (Twitter) 有委派功能,不必分享密碼就能共用帳號。以共用帳號登入 x.com,依序開啟「你的帳戶」、「安全性與帳戶存取」,再進入「委派」(Delegate)區塊。邀請對方擔任管理員(admin)或貢獻者(contributor),對方必須接受邀請。兩種角色都能發文和排程;管理員還能邀請其他委派成員,並查看貼文分析。只有擁有者能管理密碼和登入驗證,而且更換密碼並不會移除委派成員。
在 Telegram 頻道中,擁有者可以指派管理員,並分別設定每個人的權限。管理員使用自己的 Telegram 帳號,而不是擁有者的帳號。擁有者可以開啟管理員署名,顯示是哪位管理員發的貼文。
至於 Bluesky 和其他平台,請查看它們的說明頁面是否有角色功能,或改用發布工具。
Mira 選了一個能管理全部三個平台的發布工具,Bluesky 也包括在內。等每個人都有了自己的存取權,她就更換 X (Twitter) 的密碼,並開啟兩步驟驗證。
決定誰需要哪些權限
每個人都從最少的存取權開始,有實際工作需要時再增加權限,臨時幫手則設定結束日期。
| 權限 | Mira(擁有者) | Tomek(撰稿) | Ade(攝影) |
|---|---|---|---|
| 連結社群平台 | 可以 | 不行 | 不行 |
| 撰寫與編輯草稿 | 可以 | 可以 | 可以 |
| 發布與排程 | 可以 | 不行,需請求核准 | 不行 |
| 查看洞察報告 | 可以 | 可以 | 不行 |
| 編輯個人檔案 | 可以 | 不行 | 不行 |
Ade 的存取權在夏季結束時到期,所以 Mira 記下了這個日期。
透過發布工具,帳號只要連接一次
使用發布工具時,由一個人在各平台自己的登入頁面連接帳號。工具看不到密碼,團隊成員則使用自己的登入資訊。至於 Telegram,工具通常透過你設為頻道管理員的機器人發文,做法請見 Telegram 機器人指南。確認工具能為每個人分別設定權限、能要求兩步驟驗證,而且移除某人時不必重新連接帳號。避開任何要你提供帳號主要密碼的工具。
在 Studio 中,團隊擁有者會建立團隊用來發布內容的 @使用者名稱。權限是在 Reunified 帳戶網站(reunified.com/profile)上依每個使用者名稱分別設定,而不是在 App 裡,可設定的項目包含上表中的每一項權限。擁有「連結社群平台」權限的人,可以登入 X (Twitter)、Bluesky、Mastodon 或 Misskey,或加入 Telegram 機器人。擁有者可以要求兩步驟驗證登入;沒有開啟的成員,要等開啟之後才能以團隊的使用者名稱發布。
Mira 連接了全部三個帳號,所以 Tomek 和 Ade 不再需要任何平台的密碼。
為撰寫草稿的人加上審核步驟
委派成員和頻道管理員會直接發文。如果想先審閱草稿,就使用有核准功能的工具,或事先約定的流程。審核檢查清單列出了要檢查的項目。
在 Studio 中,能撰寫草稿但不能發布的人,會看到「請求發布」或「請求排程」。能發布的成員會收到電子郵件,並在「等待中」找到這個請求。把它發布或排程就等於核准;選擇「退回」則會把它退回,並可附上說明。
Ade 新增一份草稿,附上當天早上拍的照片。Tomek 完成文字後,請求排在週六 8:00 發布。Mira 把它排程,也就核准了它。如果價格寫錯,她會附上說明把它退回。
有人離開時移除存取權
以下步驟全部在同一天完成:
- 把對方從 X (Twitter) 的委派成員中移除:在「你已委派的成員」(Members you’ve delegated to)中選擇「從帳戶移除」(Remove from account)。
- 把對方從 Telegram 頻道管理員中移除。
- 把對方從發布工具的團隊中移除。
- 更換對方知道的所有密碼。確認每個帳號的電子郵件、電話號碼和兩步驟驗證方式都屬於你。
- 登出你不認得的工作階段,並撤銷沒人在用的已連結應用程式。X (Twitter) 在應用程式與工作階段指南中說明了這兩項操作。
- 決定由誰完成或取消對方的草稿、待處理的請求和排程貼文。
- 寫下日期,以及你移除了哪些項目。
在 Studio 中,負責管理成員的人在帳戶網站上選擇「從團隊移除」。對方會立即失去團隊各個使用者名稱的使用權限,活動紀錄也會記下這項操作。
Ade 的季節工作結束時,Mira 照著清單逐一處理,並記下日期。Studio 目前還沒推出,但你可以加入候補名單。
