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和團隊共用社群帳號,不必分享密碼

讓團隊成員用自己的身分存取 X (Twitter)、Telegram 等帳號,決定誰可以撰寫草稿或發布,並在有人離開時乾淨地移除存取權。

要共用社群帳號又不分享密碼,就讓每位成員擁有自己的存取權。你可以使用平台本身的角色,例如 X (Twitter) 的委派(Delegate)功能或 Telegram 的頻道管理員,也可以使用由擁有者連接一次的發布工具。只有擁有者保管密碼,其他人都以自己的身分登入,而且只拿到需要的權限。

本指南涵蓋角色、審核和移除存取權,不談廣告帳號或共用收件匣。

為什麼共用密碼會出問題

兩步驟驗證會把驗證碼綁定在一支手機或一個應用程式上,所以共用密碼的團隊常常把它關掉,或在聊天裡互傳驗證碼。只有一組登入資訊時,你分不出是誰發了某則貼文。而且要移除某個人的存取權,就得替所有人更換密碼。

這裡的例子是虛構的。Rye & Rise 是一家三人經營的烘焙坊,在 X (Twitter)、Bluesky 和一個 Telegram 頻道發文。老闆 Mira 把 X (Twitter) 的密碼給了負責寫貼文的 Tomek,以及季節性合作的攝影師 Ade。

平台有自己的角色時,就使用它

X (Twitter) 有委派功能,不必分享密碼就能共用帳號。以共用帳號登入 x.com,依序開啟「你的帳戶」、「安全性與帳戶存取」,再進入「委派」(Delegate)區塊。邀請對方擔任管理員(admin)或貢獻者(contributor),對方必須接受邀請。兩種角色都能發文和排程;管理員還能邀請其他委派成員,並查看貼文分析。只有擁有者能管理密碼和登入驗證,而且更換密碼並不會移除委派成員。

在 Telegram 頻道中,擁有者可以指派管理員,並分別設定每個人的權限。管理員使用自己的 Telegram 帳號,而不是擁有者的帳號。擁有者可以開啟管理員署名,顯示是哪位管理員發的貼文。

至於 Bluesky 和其他平台,請查看它們的說明頁面是否有角色功能,或改用發布工具。

Mira 選了一個能管理全部三個平台的發布工具,Bluesky 也包括在內。等每個人都有了自己的存取權,她就更換 X (Twitter) 的密碼,並開啟兩步驟驗證。

決定誰需要哪些權限

每個人都從最少的存取權開始,有實際工作需要時再增加權限,臨時幫手則設定結束日期。

權限 Mira(擁有者) Tomek(撰稿) Ade(攝影)
連結社群平台 可以 不行 不行
撰寫與編輯草稿 可以 可以 可以
發布與排程 可以 不行,需請求核准 不行
查看洞察報告 可以 可以 不行
編輯個人檔案 可以 不行 不行

Ade 的存取權在夏季結束時到期,所以 Mira 記下了這個日期。

透過發布工具,帳號只要連接一次

使用發布工具時,由一個人在各平台自己的登入頁面連接帳號。工具看不到密碼,團隊成員則使用自己的登入資訊。至於 Telegram,工具通常透過你設為頻道管理員的機器人發文,做法請見 Telegram 機器人指南。確認工具能為每個人分別設定權限、能要求兩步驟驗證,而且移除某人時不必重新連接帳號。避開任何要你提供帳號主要密碼的工具。

在 Studio 中,團隊擁有者會建立團隊用來發布內容的 @使用者名稱。權限是在 Reunified 帳戶網站(reunified.com/profile)上依每個使用者名稱分別設定,而不是在 App 裡,可設定的項目包含上表中的每一項權限。擁有「連結社群平台」權限的人,可以登入 X (Twitter)、Bluesky、Mastodon 或 Misskey,或加入 Telegram 機器人。擁有者可以要求兩步驟驗證登入;沒有開啟的成員,要等開啟之後才能以團隊的使用者名稱發布。

Mira 連接了全部三個帳號,所以 Tomek 和 Ade 不再需要任何平台的密碼。

為撰寫草稿的人加上審核步驟

委派成員和頻道管理員會直接發文。如果想先審閱草稿,就使用有核准功能的工具,或事先約定的流程。審核檢查清單列出了要檢查的項目。

在 Studio 中,能撰寫草稿但不能發布的人,會看到「請求發布」或「請求排程」。能發布的成員會收到電子郵件,並在「等待中」找到這個請求。把它發布或排程就等於核准;選擇「退回」則會把它退回,並可附上說明。

Ade 新增一份草稿,附上當天早上拍的照片。Tomek 完成文字後,請求排在週六 8:00 發布。Mira 把它排程,也就核准了它。如果價格寫錯,她會附上說明把它退回。

有人離開時移除存取權

以下步驟全部在同一天完成:

  1. 把對方從 X (Twitter) 的委派成員中移除:在「你已委派的成員」(Members you’ve delegated to)中選擇「從帳戶移除」(Remove from account)。
  2. 把對方從 Telegram 頻道管理員中移除。
  3. 把對方從發布工具的團隊中移除。
  4. 更換對方知道的所有密碼。確認每個帳號的電子郵件、電話號碼和兩步驟驗證方式都屬於你。
  5. 登出你不認得的工作階段,並撤銷沒人在用的已連結應用程式。X (Twitter) 在應用程式與工作階段指南中說明了這兩項操作。
  6. 決定由誰完成或取消對方的草稿、待處理的請求和排程貼文。
  7. 寫下日期,以及你移除了哪些項目。

在 Studio 中,負責管理成員的人在帳戶網站上選擇「從團隊移除」。對方會立即失去團隊各個使用者名稱的使用權限,活動紀錄也會記下這項操作。

Ade 的季節工作結束時,Mira 照著清單逐一處理,並記下日期。Studio 目前還沒推出,但你可以加入候補名單。

作者

Reunified 打造能把分散的東西重新聚在一起的 App。

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