短網址統計與隱私:各個服務看到什麼
區分轉址紀錄、帳戶存取、目的地追蹤與宣傳參數,讓隱私說明符合完整連結路徑。
「轉址時不使用 Cookie」只描述了連結路徑中的一個環節。它並不表示目標頁面不設定 Cookie,不表示沒有任何網路處理這次造訪,也不表示宣傳是匿名的。在決定收集哪些資料、如何描述之前,先把路徑上的每個服務都列出來。
本指南說明 Links 會記錄什麼,以及在統計中顯示什麼。它是一份方便你自己做紀錄的實用清單,不是法律意見。
看儀表板之前先畫出路徑
以一份虛構的工作坊邀請為例,寫下:顯示訊息的 App、短網址、工作坊頁面和預約服務。再加上工作坊頁面上執行的任何分析工具。每一項都可能有自己的帳戶、資料收集方式和政策。
把訪客和管理連結的人分開看。登入 Links 應用程式和開啟一個公開短網址是兩回事。關於轉址不用 Cookie 的說法,不應延伸到帳戶網站或所有相連服務。
了解轉址會記錄什麼
對於每次計入的點擊,Links 會儲存時間、國家、主要語言、平台、裝置類型、瀏覽器、訪客來自哪個網站,以及符合了哪條規則。它不儲存訪客的 IP 位址,也不儲存完整的瀏覽器識別字串。轉址不設定 Cookie,也不執行指令碼。
這些說的是 Links 自己的點擊紀錄。為了選擇目標並為點擊分類,Links 仍然需要讀取每次造訪,而造訪也會經過傳送它的網路。所以不要把「Links 不儲存 IP 位址」說成「沒有任何服務看得到 IP 位址」或「每位訪客都是匿名的」。
解讀分類,但不去識別個人
國家不是經過核實的住址或國籍。瀏覽器語言不是確認過的個人偏好。訪客來自哪個網站也不是他的瀏覽紀錄;當 App 或瀏覽器不傳遞這項資訊時,點擊會顯示為直接造訪。
Links 顯示的是總數和分類明細,而不是單次點擊的清單。分類明細顯示每個時段內排名靠前的類別。7 天、30 天和 90 天檢視並不說明資料會保存多久。
Links 會排除它辨識出的機器人和連結預覽。剩下的點擊仍不一定來自不同的人,因為同一個人開啟兩次就算兩次。比較點擊數與目標頁面上的造訪或預約時,請參考分析指南。
宣傳標籤裡不要放個人資料
為刊登位置和宣傳活動命名,而不是為人命名。例如,一份公開邀請可以使用 utm_source=newsletter 和 utm_campaign=workshop_autumn。不要為了日後認出某人,就把他的電子郵件、會員編號或私人備註放進公開網址裡。
分享前檢查完整的已儲存目標。登入某個服務時複製的網址,可能帶有與宣傳無關的暫時存取碼。請改用該服務提供的公開分享網址。未列出的短網址並不會讓目標變成私人的;受限資料請使用目標本身的存取控制。
檢查目標頁面和報告的檢視權限
和頁面及帳戶的負責人一起看過這份簡短清單:
| 環節 | 需要回答的問題 |
|---|---|
| 訊息 App | 它會抓取預覽或改寫網址嗎? |
| 短網址 | 它儲存哪些類別和計數? |
| 目標頁面 | 上面執行著哪些分析工具、Cookie 或嵌入服務? |
| 預約服務 | 參加者會填寫哪些報名資料? |
| 團隊報告 | 誰需要檢視統計,誰可以修改目標? |
根據實際設定和每個服務的最新文件來回答。從目標頁面移除分析工具,並不會改變已經存在別處的資料。只給每位同事完成任務所需的權限;團隊管理指南說明了檢視統計和編輯連結的差別。
寫一份範圍明確的說明並持續更新
一份有用的內部說明可以這樣寫:「我們用 Links 統計透過短網址帶來的造訪,並在預約系統中核對完成的報名。」再補充你的連結實際指向的服務的已核實細節。不要只憑短網址就做出「任何地方都不追蹤」這種廣泛的承諾。
把日期、負責人和未解決的問題放在一起。新增嵌入表單、更換服務商或調整誰能檢視報告時,重新檢查這份清單。資料保存多久、如何刪除,請直接詢問每個服務,而不是根據儀表板的時間範圍去推測。Links 為你提供重視隱私的點擊統計;要了解完整路徑,就要逐一檢查每個環節。