裝置遺失後保護 Mono：存取、連結與同步重設

遺失手機會帶來兩個不同的問題：你的 Mono 帳號存取權，以及手機上已經儲存的資訊。從帳號移除裝置，並不等於遠端刪除裝置上的檔案。

用一台你仍然信任的裝置檢查存取權，並用手機系統的遺失裝置功能處理那台不見的裝置。本文介紹 Reunified 的 Mono 中各項操作的作用與限制。Mono 還沒有正式推出（可以加入候補名單）；進行任何重設之前，請先閱讀 App 顯示的確認訊息。

1. 先透過作業系統保護遺失裝置

依照你的裝置，參考 Apple 的裝置遺失官方說明或 Google 的裝置遺失官方說明。能做什麼取決於裝置及其設定。在 Mono 中移除裝置不能取代這些功能。

在你仍然信任的裝置上開啟 Mono，確認能存取需要的資訊。不要一開始就清除 App 資料，或在最後一台還能用的裝置上重新安裝 App，這可能讓復原更困難。

如果不確定某個操作是會阻擋存取、更換加密金鑰還是刪除資料，繼續之前先讀它的確認訊息。這些操作的作用各不相同。

開啟設定 → 個人資料 → 裝置。依名稱、型號以及上次使用或上次同步的時間，找出遺失的裝置。如果你有好幾台裝置，只靠相似的名稱並不足夠。

離線時顯示的時間可能已經過時，所以舊的時間只是線索，不能證明裝置已離線或已登出。

記下你要移除的是哪台裝置。變更存取權時，讓可信任的裝置保持開機並連上網路。如果重新整理或操作失敗，重新連線後再查看一次清單，不要直接認定已經成功。

開啟另一台裝置的詳細資料，選擇「刪除」並閱讀確認訊息。這會把該裝置從你的帳號中移除。它會失去同步資料的存取權，要恢復就必須重新登入並重新連結。

這不是遠端清除：裝置上已有的資料仍會保留。刪除一台裝置也不會更換同步的加密金鑰；只有下面介紹的較大範圍重設才會這樣做。

如果出現錯誤，操作的一部分可能已經完成。不要以為什麼都沒變，請重新整理清單，看看還剩哪些存取權。只有在你確實需要它的額外影響時，才使用較大範圍的重設。

「移除其他裝置」是另一種操作。它會讓其他所有裝置登出、更換同步加密金鑰、解除其他所有裝置的連結，並清除伺服器上的同步副本。每台裝置上已有的資料會保留，其他裝置需要重新連結。此操作無法復原，也不能找回遺失的歷程。

重設之前，先檢查目前裝置上的資料，用匯出或檔案備份保存重要內容。不要期待從一台全新的空白裝置重設同步就能找回伺服器上的舊副本。

在新裝置上登入，再從一台已經設定好同步的裝置進行連結。確認配對碼來自你自己的、登入你帳號的裝置，並在確認之前核對驗證碼是否一致。

連結後，該裝置就能存取你同步的聊天和記憶。不要只因為有人說客服需要，就核准配對請求。如果 Mono 提示某台裝置傳送了你帳號已不再使用的金鑰，請從已更新的裝置連結，而不是一直用舊裝置重試。

如果已經沒有任何可信任的已連結裝置，光是登入無法找回加密金鑰或舊的歷程。從頭開始會取代同步，但不會復原原本的內容。

在你繼續使用的裝置上，開啟 Mono App 鎖定，可以用 Face ID、Touch ID 等生物辨識，或 6 位數密碼。只能選一種方式：生物辨識和密碼不能同時使用。在依賴這個設定之前，先確認能解鎖 App。

定期查看裝置清單，移除不再使用的裝置。把重要的專案檔案和對話匯出存放在安全的地方。隱私指南說明了為什麼裝置上的資料、加密同步和傳送給 AI 服務供應商的請求需要分別考量，Mono 隱私介紹則概述了 App 鎖定與加密同步。