短链接打不开？按步骤定位并修复问题
排查不存在的短链、暂停的跳转、错误目标和登录限制，在修复问题时保留已经分享的地址。
短链接可能在跳转之前、选择目标时，或在目标网站上出问题。在改动任何东西之前，先找出是哪一步失败了。换一张新的二维码图片或新建一条短链接，修不好已经在消息和印刷品里流传的地址。
这份清单适用于你自己管理的链接。如果链接是别人发给你的，请向对方要正确的目标。不要因为链接来自熟人，就在一个意料之外的页面上输入密码。
准确记录问题
从原始消息或印刷的二维码中复制完整的短链接。把它和 Links 应用中的链接逐字比对，包括域名后的每个字符。标题相似并不够。去掉不小心从周围文字中复制进来的标点，但不要去猜另一个代码。
记下时间、设备、浏览器、看到的提示和最终地址。问清楚是所有人都遇到问题，还是只有使用某种语言、设备或网络的人。截图里不要留下账户信息。这条简短的记录能防止你把不同的问题混在一起。
找出出问题的环节
先单独直接打开已保存的目标，作为一次独立测试。然后打开真实的短链接，比较两者结果。
| 你看到的情况 | 下一步检查 |
|---|---|
| 短链接提示链接不存在 | 代码是否准确，以及链接是否还在 |
| 短链接提示不可用 | 付款账户的点数 |
| 能跳转，但打开了错误页面 | 主目标、匹配的规则，然后是后续跳转 |
| 直接打开目标也失败 | 托管、发布状态和访问权限 |
| 相机识别不了二维码 | 印刷质量、二维码周围的空白边距和光线 |
跳转成功只能证明浏览器被送往了下一步，并不能证明最后的表单、文档或付款能正常使用。
区分不存在的链接和已暂停的链接
当代码未知或链接已被删除时，Links 会显示“未找到”页面。在认定链接已经没了之前，先检查你自己的链接和你管理的每个身份。删除链接后重新创建，会得到一个新地址；已经分享出去的旧地址副本并不会因此恢复。
已暂停的链接则会显示一个说明链接不可用的页面。付款账户的点数用完时，链接就会暂停。计入的点击会消耗点数，共用同一余额的 Mono 和 Studio 也会。检查付款的账户或团队，必要时充值点数，然后重新测试：已暂停的链接会在充值后不久自动恢复。
追查错误的目标
检查主目标和每条相关规则。第一条匹配的规则生效，所以某种语言的旧地址，可能仍会优先于你刚修改的主目标。用按国家、语言和设备设置规则的指南判断出问题的浏览器应当去往哪里。
然后检查目标网站自身的跳转。在 Links 完成任务之后，商店或预约服务可能会把访问者再送到别处。在未登录状态下、在出问题的设备上测试。如果问题出现在应用内浏览器里，就在普通浏览器中打开同一地址并记下差异；不要以为所有设备都有问题。
一次修一个原因，再检查整条路径
- 把原来的目标和规则设置保存到记录里。
- 修正出错的地址、规则、文件权限或账户余额。
- 重新打开原来分享出去的短链接。
- 完成预期的任务，如果目标有测试模式就使用它。
- 分别以受影响的访问者和不符合任何规则的普通访问者身份再测一次。
如果文档是你自己的，你能打开并不代表公众也能打开。对于表单，能进入第一个页面并不代表提交能成功。需要更改地址时，请参考更改目标指南。
留下有用的修复记录
记下原因、修复方法、测试结果和负责人。涉及二维码时，保留一份真实的印刷样张，并按照印刷检查清单操作。在下一次推广前再安排一次检查。
如果问题依旧，请通过你平常的支持渠道，发送短链接、时间、看到的错误和复现步骤。不要附上密码或登录链接。Links 负责保持跳转；要让链接值得信赖，还需要能打开的目标、正确的权限和足够的点数。