如何建立附預設訊息的 WhatsApp 聊天連結
用你的電話號碼和編碼後的訊息建立 wa.me 隨點即聊連結,在手機和 WhatsApp Web 上測試,再把它做成可以印刷的 QR code。
附預設訊息的 WhatsApp 連結由三個部分組成:https://wa.me/、包含國碼的完整電話號碼,以及 ?text= 加上經過網址編碼的訊息。開啟連結的人會看到與你的對話,訊息已經填在輸入欄位中。對方可以在傳送前修改。
本指南以奧斯汀一家虛構的居家清潔服務為例,它用虛構號碼 +1 512 555 0143,以英語和西班牙語回答預約問題,並希望廂型車和傳單上使用同一個 QR code。Links 可以縮短聊天連結並產生 QR code。本指南不涵蓋 WhatsApp Business 工具和 WhatsApp 的 API。
用電話號碼組出 wa.me 網址
WhatsApp 的隨點即聊說明頁面提供的格式是 https://wa.me/<number>,電話號碼要使用完整的國際格式,國碼放在最前面。不要包含加號、空格、括號和連字號。如果號碼開頭有只在國內撥號時才需要的 0,請把它去掉。
| 網址 | 正確嗎? |
|---|---|
https://wa.me/15125550143 |
正確 |
https://wa.me/+1-(512)-555-0143 |
錯誤:有加號、括號和連字號 |
https://wa.me/5125550143 |
錯誤:缺少國碼 |
WhatsApp 的國際電話號碼指南說明了少數國家的例外情況,例如阿根廷。這個號碼也必須有使用中的 WhatsApp 帳號。
加入預設訊息並進行編碼
加上 ?text= 和經過網址編碼的訊息:空格、大部分標點符號和帶重音符號的字母,都會變成以 % 開頭的代碼。英文訊息 Hi, I'd like a cleaning quote 會變成:
https://wa.me/15125550143?text=Hi%2C%20I'd%20like%20a%20cleaning%20quote最常用到的代碼:
| 字元 | 寫成 |
|---|---|
| 空格 | %20 |
| 逗號 | %2C |
| ? | %3F |
| & | %26 |
| ¿ | %C2%BF |
| á | %C3%A1 |
沒有編碼的 & 或 # 會讓訊息提早結束。如要編碼整段訊息,請在電腦瀏覽器的開發人員主控台中輸入 encodeURIComponent("your message"),按 Enter,然後複製結果,不要包含前後的引號(MDN 有相關說明)。
如果只要預設訊息、不指定號碼,請使用 https://wa.me/?text= 加上訊息。WhatsApp 會顯示聯絡人清單,讓對方選擇要傳給誰。
在手機和電腦上測試連結
印刷之前,先開啟完整的連結:
- 在裝有 WhatsApp 的 iPhone 和 Android 手機上開啟。
- 在使用 WhatsApp Web 的電腦上開啟。
- 在沒有安裝 WhatsApp 的手機上開啟,看看新使用者會看到什麼。
- 從你要放上連結的地方開啟:你的網站、電子郵件,以及之後的 QR code。
確認號碼、¿ 和帶重音符號的字母都顯示正確。有些手機可能不會直接開啟 App,而是顯示一個 WhatsApp 網頁,上面有繼續前往對話的按鈕。記下你看到的畫面,讓印刷品上的說明文字與實際情況一致。接著用第二支手機傳送測試訊息,確認訊息有送達。
製作短網址和 QR code
在 Links 應用程式中建立一個連結,把編碼後的完整網址貼上作為目標網址。Links 只接受網頁網址,所以 https://wa.me/… 可以用,whatsapp:// 則不行。它也會拒絕含有空格的網址,這能抓出大多數忘了編碼的訊息。
開啟連結,按 QR 碼,下載 PNG 或 SVG。代碼裡存的是短網址,所以印刷後仍然可以修改訊息。直接用完整 wa.me 網址產生的代碼也能用,但圖案比較密,而且無法修改。廂型車上的代碼要印多大,請參考 QR code 尺寸指南。
加在短網址後面的 ?text= 不會傳遞到目標網址,所以訊息必須寫在儲存的目標網址中。
用規則處理其他語言或號碼
一個連結最多可以有 20 條規則,依國家/地區、語言、平台或裝置比對。規則由上而下檢查,第一條符合的規則生效,其他所有人則前往主要目標網址:
| 順序 | 條件 | 目標網址 |
|---|---|---|
| 規則 1(選用) | 國家/地區:加拿大 | 第二個團隊的號碼和訊息 |
| 規則 2 | 語言:西班牙語 | 同一個號碼,西班牙語訊息 |
| 主要目標網址 | 其他所有人 | 同一個號碼,英語訊息 |
西班牙語的目標網址是:
https://wa.me/15125550143?text=Hola%2C%20%C2%BFme%20pueden%20enviar%20una%20cotizaci%C3%B3n%20de%20limpieza%3F國家規則只對在國外有團隊的商家有用;奧斯汀這家清潔服務就不使用它。語言取自訪客瀏覽器設定的第一種語言,而且只看語言本身、不分地區,所以墨西哥西班牙語和歐洲西班牙語都算西班牙語。這只是推測:手機設成英語的西班牙語使用者會收到英語訊息,可以自己改寫。路由規則指南說明規則的順序。
分享後讓聊天連結持續可用
號碼或訊息變更時,編輯目標網址即可;短網址和印好的 QR code 都保持不變。修改主要目標網址不會改變規則中的目標網址,所以西班牙語規則也要一起更新。不要為了重新開始而刪除已經印出去的連結。刪除的連結無法復原,它的 QR code 也會失效。目標網址編輯指南列出了操作步驟。
統計資料會顯示每天的點擊數,以及每次點擊由哪個目標網址處理。請把這些數字當作連結被開啟的次數,而不是對話數:Links 看不到 WhatsApp 裡的情況,同一個人可能開啟連結兩次,而 WhatsApp 為貼上的連結產生的預覽不計入。
建立連結免費,每次計入的點擊消耗 0.05 點數,新帳戶贈送 100 點數。點數用完時,連結會暫停,訪客會看到連結無法使用的頁面,直到你補充點數為止。Links 為你的聊天連結提供一個短網址和可以印刷的 QR code。