メッセージを事前入力したWhatsAppリンクの作り方

メッセージ付きのWhatsAppリンクは、https://wa.me/、国番号から始まる完全な電話番号、そして?text=とそれに続くURLエンコードしたメッセージの3つでできています。リンクを開いた人にはあなたとのチャットが表示され、入力欄にはすでにメッセージが入っています。相手は送信する前にメッセージを編集できます。

このガイドでは、アメリカのオースティンにある架空のハウスクリーニング業者を例にします。この業者は架空の番号 +1 512 555 0143 で、英語とスペイン語の予約の問い合わせを受けています。社用車とチラシには、QRコードを1つだけ載せたいと考えています。Linksではチャットリンクを短縮し、QRコードを作れます。WhatsApp BusinessのツールやWhatsAppのAPIは扱いません。

電話番号からwa.meのアドレスを作る

WhatsAppのクリックしてチャット（click to chat）に関するヘルプページでは、https://wa.me/<number>という形式が示されています。番号は国番号から始まる国際形式の完全な番号です。プラス記号、スペース、かっこ、ハイフンは入れません。国内でかけるときだけ付ける先頭の0も外します。

WhatsAppの国際電話番号に関するガイドでは、アルゼンチンなど一部の国の例外を説明しています。また、その番号で有効なWhatsAppアカウントが使われている必要があります。

入力済みのメッセージを追加してエンコードする

?text=に続けて、URLエンコードした形でメッセージを追加します。スペース、ほとんどの記号、アクセント付きの文字は、%で始まるコードに置き換わります。英語のメッセージHi, I'd like a cleaning quoteは次のようになります。

https://wa.me/15125550143?text=Hi%2C%20I'd%20like%20a%20cleaning%20quote

よく使うコードは次のとおりです。

エンコードしていない&や#があると、メッセージはそこで途切れます。メッセージ全体をエンコードするには、パソコンのブラウザの開発者コンソールにencodeURIComponent("your message")と入力してEnterキーを押し、表示された結果を引用符を除いてコピーします（MDNの解説）。

番号を入れずにメッセージだけを入れるには、https://wa.me/?text=のあとにメッセージを続けます。WhatsAppに連絡先の一覧が表示され、送り先を選べます。

スマートフォンとパソコンでリンクを試す

印刷する前に、完全なリンクを次の環境で開きます。

1. WhatsAppが入ったiPhoneとAndroidスマートフォン。
2. WhatsApp Webを使うパソコン。
3. WhatsAppが入っていないスマートフォン（初めての人に何が表示されるかを見るため）。
4. 実際に掲載する場所から（ウェブサイト、メール、あとからQRコードも）。

番号、¿、アクセント付きの文字が正しく表示されるか確認します。スマートフォンによっては、アプリが開かず、チャットへ進むボタンのあるWhatsAppのウェブページが表示されることがあります。印刷物の文言と合うように、表示された内容をメモしておきましょう。そのあと別のスマートフォンからテストメッセージを送り、届くか確認します。

短縮リンクとQRコードを作る

Linksアプリでリンクを作り、エンコード済みの完全なアドレスを転送先に貼り付けます。Linksが受け付けるのはウェブアドレスだけなので、https://wa.me/…は使えますが、whatsapp://は使えません。スペースを含むアドレスも受け付けないため、エンコードし忘れたメッセージの多くはここで気づけます。

リンクを開いてQRコードを押し、PNGかSVGをダウンロードします。コードには短縮リンクが入っているので、印刷後もメッセージを変更できます。wa.meの完全なアドレスをそのままコードにしても動きますが、模様が細かくなり、後から変更もできません。社用車に載せるコードの大きさは、QRコードのサイズの決め方を参照してください。

短縮リンクに?text=を付け足しても転送先には引き継がれないので、メッセージは保存する転送先に入れておく必要があります。

別の言語や番号にはルールを使う

1つのリンクには、国、言語、プラットフォーム、デバイスを条件にしたルールを最大20個設定できます。ルールは上から順に確認され、最初に一致したものが適用されます。どれにも一致しない人はメインの転送先に移動します。

スペイン語の転送先は次のとおりです。

https://wa.me/15125550143?text=Hola%2C%20%C2%BFme%20pueden%20enviar%20una%20cotizaci%C3%B3n%20de%20limpieza%3F

国のルールが役立つのは海外にチームがある事業者だけなので、オースティンの業者は使いません。言語は、訪問者のブラウザで最初に設定されている言語で判断され、その主要部分だけが使われます。そのため、メキシコのスペイン語もヨーロッパのスペイン語も、同じスペイン語として扱われます。これはあくまで推測です。スマートフォンを英語に設定しているスペイン語話者には英語のメッセージが入力されますが、本人が書き直せます。ルールの順番は転送ルールのガイドで説明しています。

共有後もチャットリンクを使えるようにしておく

番号やメッセージが変わったら、転送先を編集します。短縮リンクと印刷済みのQRコードはそのままです。メインの転送先を変えてもルールの転送先は変わらないので、スペイン語のルールも更新しましょう。やり直すために印刷済みのリンクを削除しないでください。削除したリンクは元に戻せず、そのQRコードも使えなくなります。手順は転送先の編集ガイドにあります。

統計では、日別のクリック数と、どの転送先が使われたかがわかります。これはチャットの数ではなく、リンクが開かれた回数として読みましょう。LinksはWhatsAppの中を見られず、1人が2回開くこともあり、貼り付けたリンクをWhatsAppがプレビューした分はカウントされません。

リンクの作成は無料で、カウントされたクリック1回につき0.05クレジットかかり、新しいアカウントには100クレジットが付与されます。クレジットがなくなるとリンクは一時停止し、クレジットを追加するまで、訪問者にはリンクを利用できないことを伝えるページが表示されます。Linksは、チャットリンクに短いアドレスと印刷できるQRコードを用意します。