Comment créer un lien WhatsApp avec un message prérempli

Un lien WhatsApp avec un message comporte trois parties : https://wa.me/, ton numéro de téléphone complet avec l’indicatif du pays, et ?text= suivi du message encodé pour une URL. La personne qui l’ouvre arrive dans une conversation avec toi, le message déjà écrit dans le champ de saisie. Elle peut le modifier avant de l’envoyer.

Ce guide suit une entreprise fictive de ménage à domicile à Austin, qui reçoit des demandes de réservation en anglais et en espagnol sur le numéro fictif +1 512 555 0143. Elle veut un seul QR code pour sa camionnette et ses flyers. Links peut raccourcir le lien de conversation et créer le QR code. Les outils de WhatsApp Business et l’API de WhatsApp ne sont pas abordés.

Construis l’adresse wa.me à partir de ton numéro

La page d’aide de WhatsApp sur les liens clic vers WhatsApp donne le format https://wa.me/<number>, avec le numéro complet au format international, en commençant par l’indicatif du pays. Retire le signe plus, les espaces, les parenthèses et les tirets. Supprime le 0 initial que tu ne composes qu’à l’intérieur de ton pays.

Le guide de WhatsApp sur les numéros internationaux couvre quelques exceptions selon les pays, comme l’Argentine. Le numéro doit aussi être associé à un compte WhatsApp actif.

Ajoute un message prérempli et encode-le

Ajoute ?text= puis le message encodé pour une URL : les espaces, la plupart des signes de ponctuation et les lettres accentuées deviennent des codes qui commencent par %. Le message anglais Hi, I'd like a cleaning quote donne :

https://wa.me/15125550143?text=Hi%2C%20I'd%20like%20a%20cleaning%20quote

Les codes dont tu auras le plus souvent besoin :

Un & ou un # non encodé coupe le message trop tôt. Pour encoder un message entier, tape encodeURIComponent("your message") dans la console de développement d’un navigateur sur ordinateur, appuie sur Entrée et copie le résultat sans ses guillemets (MDN l’explique).

Pour un message sans numéro, utilise https://wa.me/?text= suivi du message. WhatsApp affiche alors une liste de contacts à qui l’envoyer.

Teste le lien sur téléphone et sur ordinateur

Avant d’imprimer, ouvre le lien complet :

1. Sur un iPhone et sur un téléphone Android équipés de WhatsApp.
2. Sur un ordinateur avec WhatsApp Web.
3. Sur un téléphone sans WhatsApp, pour voir ce qu’obtient une personne qui ne l’utilise pas encore.
4. Depuis l’endroit où tu vas le publier : ton site web, un e-mail, puis le QR code.

Vérifie que le numéro, le ¿ et les lettres accentuées s’affichent correctement. Certains téléphones peuvent afficher une page web de WhatsApp avec un bouton pour continuer vers la conversation, au lieu d’ouvrir l’application. Note ce que tu vois, pour que ton texte imprimé corresponde. Envoie ensuite un message de test depuis un deuxième téléphone et vérifie qu’il arrive.

Crée un lien court et un QR code

Dans l’application Links, crée un lien et colle l’adresse encodée complète comme destination. Links n’accepte que des adresses web : https://wa.me/… fonctionne, mais pas whatsapp://. Il refuse aussi une adresse qui contient des espaces, ce qui permet de repérer la plupart des messages que tu aurais oublié d’encoder.

Ouvre le lien, appuie sur Code QR et télécharge le PNG ou le SVG. Le code contient le lien court : tu peux donc changer le message après l’impression. Un code qui contient l’adresse wa.me complète fonctionne aussi, mais il est plus dense et ne pourra plus changer. Pour la camionnette, consulte quelle taille donner à un QR code.

Un ?text= ajouté au lien court n’est pas transmis : le message doit se trouver dans la destination enregistrée.

Utilise des règles pour d’autres langues ou d’autres numéros

Un lien peut avoir jusqu’à 20 règles, selon le pays, la langue, la plateforme ou l’appareil. Elles sont vérifiées de haut en bas, la première qui correspond l’emporte, et tous les autres visiteurs vont vers la destination principale :

La destination en espagnol est :

https://wa.me/15125550143?text=Hola%2C%20%C2%BFme%20pueden%20enviar%20una%20cotizaci%C3%B3n%20de%20limpieza%3F

La règle de pays n’est utile qu’à une entreprise qui a une équipe à l’étranger ; le service d’Austin s’en passe. La langue vient de la première langue du navigateur du visiteur, et seule sa partie principale compte : l’espagnol du Mexique et celui d’Espagne sont tous deux lus comme de l’espagnol. C’est une estimation : un hispanophone dont le téléphone est réglé en anglais reçoit le message en anglais et peut le réécrire. Le guide de redirection explique l’ordre des règles.

Garde ton lien WhatsApp fonctionnel après l’avoir partagé

Quand le numéro ou le message change, modifie la destination ; le lien court et le QR code imprimé restent les mêmes. Changer la destination principale ne change pas les destinations des règles : mets donc aussi à jour la règle en espagnol. Ne supprime pas un lien imprimé pour repartir de zéro. Un lien supprimé ne peut pas être restauré, et son QR code cesse de fonctionner. Le guide de modification des destinations donne les étapes.

Les statistiques montrent les clics par jour et la destination qui a servi chacun d’eux. Lis-les comme des ouvertures du lien, pas comme des conversations : Links ne voit pas ce qui se passe dans WhatsApp, une même personne peut ouvrir le lien deux fois, et l’aperçu que WhatsApp crée quand on colle le lien n’est pas compté.

Créer des liens est gratuit, chaque clic comptabilisé coûte 0,05 crédit, et les nouveaux comptes commencent avec 100 crédits. Si les crédits sont épuisés, le lien se met en pause et les visiteurs voient une page indiquant qu’il n’est pas disponible, jusqu’à ce que tu en ajoutes. Links donne à ton lien de conversation une adresse courte et un QR code à imprimer.