如何取得 Google 評論連結和 QR code

如要取得 Google 評論連結，請前往你的商家檔案，選取 閱讀評論，再選取 獲得更多評論，然後複製連結。這個連結會直接開啟評論表單，顧客不必在你的 Google 地圖商家資訊上自己找。同一個面板也提供 QR code，但只能在電腦瀏覽器上取得。

本指南以一家虛構的腳踏車維修店為例，它在收據、櫃檯立牌和感謝電子郵件上邀請顧客評論，並遵守 Google 的規範。Links 可以把訪客轉址到你的評論連結並計算點擊，但它不會與 Google 串接，也不知道是誰發表了評論。

在商家檔案中找到評論連結

Google 的評論連結說明頁面列出以下步驟：

1. 前往你的商家檔案。
2. 選取 閱讀評論，再選取 獲得更多評論。
3. 選取 複製 圖示，複製評論連結。
4. 如要保留 Google 的 QR code，請在瀏覽器中對代碼按滑鼠右鍵開啟選單，然後選取 另存圖片。

Google 為第一步提供的連結會開啟 business.google.com；請用管理商家檔案的 Google 帳戶登入。Google 表示，評論 QR code 目前只能在電腦瀏覽器上產生，所以請在電腦上操作。如果你有多個營業據點，請使用顧客實際造訪的那家店的連結。

用顧客的方式測試連結

除了電腦，也要在手機上開啟連結。這家腳踏車店用一支 iPhone 和一支 Android 手機測試，一次在登入 Google 的狀態下開啟，一次在無痕視窗中以未登入狀態開啟。

Google 的獲得更多評論的小祕訣指出，顧客必須登入 Google 帳戶才能留下評論，不過帳戶可以使用非 Gmail 的電子郵件地址。未登入的測試會讓你看到這個額外的步驟。請確認：

• 商家名稱和地址屬於正確的據點。
• 頁面會帶到星級評分和評論欄位（必要時會先要求登入）。

測試到發布評論之前就停下來。Google 的內容政策不允許基於利益衝突的評論，例如員工留下的評論。

選擇 Google 的 QR code 或你自己的短網址

如果你不需要每個刊登位置的數字，Google 的連結和代碼就夠用了。如果你想要這些數字，或印好的代碼之後可能需要導向其他地方，短網址就派得上用場。不過，如果你的 Links 帳戶點數用完，短網址會暫停。

為每個刊登位置建立短網址和 QR code

在 Links 應用程式中，為每個刊登位置各建立一個連結。每個連結都以評論連結作為目標網址，並取一個標明刊登位置的標題：「評論 · 收據」、「評論 · 櫃檯」和「評論 · 電子郵件」。開啟每個連結，按 QR 碼，然後選擇 下載 PNG 或 下載 SVG。電子郵件只需要短網址。

收據和櫃檯立牌的閱讀距離不同，所以請分別參考 QR code 尺寸指南。修改 QR code 目標網址的指南說明如何測試印刷樣張。

在 Google 的規範內邀請評論

Google 的地圖內容政策不允許商家提供獎勵（例如金錢、折扣、免費商品或服務），換取顧客發表評論，或換取修改、移除負評。商家也不能勸阻負評、只邀請可能給好評的顧客、在店內施壓要求顧客評論，或要求特定內容。對這家腳踏車店來說，這代表：

• 每張收據都印有代碼，每次完成維修都寄出同一封電子郵件。
• 不為評論提供折扣、免費服務或金錢。
• 櫃檯立牌邀請大家留下評論。沒有人會站在顧客旁邊等、建議要寫什麼，或請顧客寫出某位技師的名字。
• 不會先問「您滿意嗎？」這類問題，再只把滿意的顧客帶到 Google。

也不要為這些連結加入目標規則：訪客的國家、語言、平台或裝置，不應該決定誰能到達評論頁面。

測試印好的代碼，並比較點擊數和評論數

印刷完成後，用兩支手機掃描真實的收據和櫃檯立牌，並從一封測試電子郵件開啟連結。

Links 會顯示每個連結每天計入的點擊，並依參照來源、平台和裝置細分。掃描 QR code 時沒有參照網站，會顯示為「直接造訪」；從電子郵件 App 開啟的連結也可能如此，所以每個刊登位置都要有自己的連結。機器人和連結預覽不計入。同一個人重複開啟會計入，你自己的測試掃描也會計入。

一次計入的點擊不等於一則已發表的評論。一個月後，這家腳踏車店把每個刊登位置的點擊數和商家檔案中新增的評論數放在一起比較，也不期待兩個數字一致。UTM 與點擊分析指南介紹更全面的成效衡量方式。

建立連結免費，每次計入的點擊消耗 0.05 點數（請見目前價格），新帳戶贈送 100 點數。點數用完時，連結會暫停，掃描後會看到連結無法使用的頁面，所以在印好的代碼仍在使用期間，請保留足夠的點數。Links 為每個刊登位置提供各自的網址、代碼和點擊數；顧客寫了什麼，則在你的商家檔案中查看。