如何获取 Google 评价链接和二维码

要获取 Google 评价链接，前往你的商家资料，依次选择阅读评价和获得更多评价，然后复制链接。这个链接会直接打开评价表单，顾客不用在你的 Google 地图商家页面上自己寻找。同一个面板还提供二维码，但只能在电脑浏览器中获取。

本文以一家虚构的自行车维修店为例：它在小票、柜台标牌和感谢邮件上邀请顾客评价，并遵守 Google 的规则。Links 可以把访客转到你的评价链接并统计点击，但它不连接 Google，也无从知道是谁发布了评价。

在商家资料中找到评价链接

Google 的评价链接帮助页面给出了以下步骤：

1. 前往你的商家资料。
2. 依次选择阅读评价和获得更多评价。
3. 选择复制图标，复制评价链接。
4. 如果要保存 Google 的二维码，在浏览器中打开二维码的右键菜单，选择图片另存为。

Google 在第一步给出的链接会打开 business.google.com；请用管理这份商家资料的 Google 账号登录。Google 表示，评价二维码目前只能在电脑浏览器中生成，所以这一步请在电脑上完成。如果你有多家门店，请使用顾客实际去过的那家店的链接。

像顾客一样测试链接

不要只在电脑上打开链接，也要在手机上打开。这家自行车店用一部 iPhone 和一部 Android 手机测试：一次在已登录 Google 的状态下打开，一次在无痕浏览窗口中以未登录状态打开。

Google 的获取更多评价的技巧指出，顾客必须登录 Google 账号才能发布评价，不过这个账号可以使用非 Gmail 的邮箱地址。未登录的测试能让你看到这个多出来的步骤。请检查：

• 商家名称和地址属于正确的门店。
• 页面会打开星级评分和评价输入框（如需登录，则在登录之后）。

在发布之前停下。Google 的内容政策不允许存在利益冲突的评价，例如员工发布的评价。

在 Google 的二维码和你自己的短链接之间做选择

如果不需要每个投放位置各自的数据，Google 的链接和二维码就够用了。想要这些数据，或者印好的二维码以后可能要指向别处时，短链接更有帮助。但如果你的 Links 账户点数用完，短链接会暂停。

为每个投放位置创建短链接和二维码

在 Links 应用中，为每个投放位置各创建一个链接。把评价链接设为每个链接的目标地址，标题写明投放位置：“评价 · 小票”“评价 · 柜台”和“评价 · 邮件”。打开每个链接，按二维码，再选择下载 PNG 或下载 SVG。邮件只需要短链接。

人们扫描小票和柜台标牌的距离不同，所以请分别对照二维码尺寸指南。修改二维码目标地址的指南介绍了如何测试印刷样张。

在 Google 规则范围内邀请评价

Google 的地图内容政策不允许商家提供款项、折扣、免费商品或服务等奖励，来换取顾客发布评价，或修改、移除负面评价。商家也不能劝阻负面评价、只邀请可能给好评的顾客、施压让人在店内当场评价，或要求评价写特定内容。对这家自行车店来说，这意味着：

• 每张小票都印有二维码，每次修好车后都发送同样的邮件。
• 不为评价提供折扣、免费服务或报酬。
• 柜台标牌只是邀请人们评价。没有人守在顾客旁边，不建议该写什么，也不要求顾客提到某位维修师傅的名字。
• 不先问“您满意吗？”之类的问题，再只把满意的顾客引导到 Google。

也不要给这些链接添加跳转规则：访客的国家、语言、平台或设备，不应决定谁能进入评价页面。

测试印好的二维码，并把点击与评价对比

印刷完成后，用两部手机分别扫描一张真实的小票和柜台标牌，再从一封测试邮件中打开链接。

Links 会显示每个链接每天计入的点击，并按来源、平台和设备细分。扫码没有来源网站，会显示为“直接访问”；从邮件应用中打开的链接也可能如此，所以每个投放位置都要有自己的链接。机器人和链接预览不计入。同一个人重复打开会计入，你自己的测试扫码也会。

计入的点击不等于已发布的评价。一个月后，这家自行车店把每个投放位置的点击数与商家资料中新增的评价数进行对比，并不指望两个数字一致。更全面的衡量方法见 UTM 与点击分析指南。

创建链接免费，每次计入的点击消耗 0.05 点数（当前价格），新账户赠送 100 点数。点数用完时链接会暂停，扫码的人会看到一个说明链接不可用的页面，所以只要印有二维码的材料还在使用，就要保持点数充足。Links 为每个投放位置提供独立的地址、二维码和点击计数；顾客写了什么，则要看你的商家资料。