Как направлять короткую ссылку по стране, языку и устройству

Одна кампания может дойти до читателей в разных странах, на телефонах и компьютерах, с браузерами на разных языках. Часто хватает одного адреса назначения. Если нет, умная ссылка может отправить каждого посетителя на более подходящую страницу, а вы продолжаете делиться одним и тем же адресом.

В Links правила перенаправления могут учитывать страну, язык, платформу и устройство. Начните с хорошего основного адреса, а потом добавьте только несколько исключений, которые решают реальную проблему посетителей. Автоматическая маршрутизация работает лучше всего, когда на открывшейся странице всё ещё можно выбрать другой язык или платформу.

Выберите основной адрес, который подойдёт всем

Используйте публичную страницу по HTTPS, которая объясняет предложение и показывает выбор языка или загрузки. Сюда попадает каждый, кто не подошёл ни под одно правило. Откройте её без входа в аккаунт и проверьте, поймёт ли человек вне вашего основного рынка, что делать.

Для кампании приложения страница загрузки с заметными кнопками App Store и Google Play — лучший запасной вариант, чем отправлять любое неизвестное устройство в один магазин. Для международного семинара используйте обзорную страницу с выбором языка. Подготовьте и проверьте эти страницы до создания правил. Links ведёт на уже существующие страницы и не переводит их.

Точно разберитесь, как срабатывают правила

Откройте ссылку в приложении Links, найдите её адреса назначения и добавьте правило. Каждому правилу нужны веб-адрес и хотя бы одно условие. У ссылки может быть до 20 правил. Links проверяет их сверху вниз, и побеждает первое совпавшее.

Внутри одной категории выбранные значения означают «или». Правило с Францией и Бельгией подходит посетителям из любой из этих стран. Между заполненными категориями условия означают «и». Франция или Бельгия плюс французский язык значит, что посетитель должен быть в одной из этих стран и использовать французский. Пустая категория ничего не ограничивает.

Ставьте конкретные правила выше общих. Если правило для iOS на французском должно вести на локальную страницу магазина, оно должно стоять выше правила для всех iOS. Правило ниже никогда не отменяет более раннее совпадение. Изменение основного адреса не меняет адреса, сохранённые в правилах.

Страна и язык — неточные признаки

Страна определяется по тому, откуда пришло посещение. Это не гражданство, не место жительства и не любимый магазин человека. Тот, кто пользуется VPN или путешествует, может оказаться в неожиданной стране. Не решайте по стране, кого пускать, и не прячьте все пути к другим рынкам.

Язык берётся из первого языка в настройках браузера посетителя, и Links смотрит только на основной язык. Бразильский и европейский португальский считаются португальским; упрощённый и традиционный китайский — китайским. Поэтому правило по языку не различает эти варианты, а второй и третий выбор посетителя Links не учитывает.

Оставьте на странице заметный переключатель языка, особенно для португальского и китайского. Если разница важна, используйте нейтральную страницу с выбором языка или отдельные ссылки с понятными подписями. Настройка браузера — хорошая первая догадка, но не доказательство того, какой язык человеку нужен сегодня.

Сделайте немного правил и таблицу проверок

Для запуска приложения на двух языках начните с трёх правил в таком порядке: французский плюс iOS ведёт на французскую страницу App Store; iOS — на общую страницу App Store; Android — в Google Play. Оставьте страну и устройство пустыми, если они не нужны для чего-то ещё. Основным адресом оставьте общую страницу загрузки.

В каждой проверке открывайте саму короткую ссылку, а не только адрес назначения. Проверяйте на настоящих телефонах и во встроенных браузерах приложений, которыми пользуется ваша аудитория. Записывайте браузер, порядок языков, ожидаемый и фактический результат. Отдельно откройте и запасную страницу. Смена языка браузера не проверяет правило по стране.

Найдите причину неверного адреса, прежде чем добавлять правила

Если посетитель попал не туда, сначала проверьте порядок правил, затем условия первого правила, которое могло совпасть. Если условие по устройству отсекает планшеты и оно вам не нужно, уберите его. Links определяет платформу и устройство по тому, что браузер сообщает о себе, поэтому редкие или ориентированные на приватность браузеры могут попасть в неожиданную категорию.

Адреса назначения должны начинаться с http:// или https://. Веб-адрес App Store или Google Play подходит; собственная схема приложения вроде myapp:// — нет. Links — не инструмент глубоких ссылок для приложений: он не откроет нужный экран приложения после установки и не отслеживает установки. Открытие приложения проверяйте отдельно. Если все ссылки показываются как недоступные, проверьте кредиты аккаунта-плательщика: когда кредиты заканчиваются, ссылки приостанавливаются, а вскоре после пополнения снова работают сами.

Поддерживайте план маршрутизации в порядке

Пересматривайте правила при каждом изменении кампании, перевода или страницы магазина. Храните копию таблицы проверок с датой, заново проверяйте первое совпадающее правило и запасной адрес и удаляйте исключения, которые больше никому не помогают. Статистика показывает, какие правила получают клики, но клики — это не уникальные посетители и не подтверждённые установки.

Используйте Links, когда одному адресу нужны несколько проверенных назначений. Чтобы просто заменить страницу, следуйте руководству по изменению адреса короткой ссылки. Для измерения кампании прочитайте статью о UTM-ссылках и аналитике кликов, чтобы отличать работающий переход от выполненного действия.